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黑龙江省机关事务管理局 省直住房资金管理中心公开承诺

2018-08-06 13:47:12  浏览次数:

黑龙江省机关事务管理局

省直住房资金管理中心公开承诺

 

省机关事务管理局按照省委关于“深化作风整顿优化营商环境”的部署要求,突出问题导向,着力改进作风,提升服务效能。现公开承诺:一是优化工作流程,切实解决服务事项改革、办事环节合并的问题。着力从减流程、减环节、减要件、减时限入手,推进业务办理无纸化,实施电子档案全覆盖,取消所有要件复印件实行公积金提取、归集“一窗式”办结,做到申请贷款“无表化”、汇缴业务“支票”、提取业务“秒到账”。二是提升服务水平,切实解决服务不优业务不强的问题。巩固“四零”承诺创建成果,开展延时服务、上门服务,方便群众办事。落实综合柜员制、服务承诺制、一次告制和AB角工作制。实行服务大厅领导带班制,领导干部现场办公,宣传政策规定,指导手机APP使用。通过工作人员挂牌上岗、聘请社会监督员等方式,实施多渠道监督,提升服务意识,改进服务方式,强化服务质效。三是完善平台建设,切实解决由“最多跑一次”转向“一次都不跑”的问题。结合已开通的网站、微信公众号、微博、12329语音服务、12329短信服务、手机APP,在实现个人退休提取、按月委托还贷、提前还款3项业务线上办理,10月底前开通单位汇缴核定、两年未就业提取、偿还商业贷款(建行、交行)提取、提前结清和还款账号变更等线上业务。

监督电话:0451—87010471

 

 

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